POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Países de envío

Enviamos a España, Portugal, Francia, Alemania, Italia y Finlandia. Algunos productos solo pueden enviarse a España: durante la compra verás si un producto está disponible para tu dirección antes de pagar.

2. Gastos de envío

Actualmente el envío es gratuito a todos los destinos disponibles. El importe definitivo se muestra siempre antes de finalizar la compra.

3. Cómo se calcula el plazo de entrega

El plazo total de entrega es la suma de dos tiempos:

• Preparación: desde que confirmas el pago hasta que el pedido sale. Varía según el producto y el proveedor.
• Transporte: desde que el pedido sale hasta que llega a tu dirección. Como referencia, el plazo de transporte que comunican nuestros proveedores es de 5 a 15 días laborables según el producto, el destino y el transportista. En cada ficha de producto se indica el plazo de transporte estimado cuando lo conocemos.

Son plazos estimados, no garantizados. Salvo que se haya acordado otro plazo, el pedido se entregará sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde la compra. Si no se cumple, tienes los derechos del apartado 7 de los Términos y condiciones: pedir la entrega en un plazo adicional y, si tampoco se cumple, resolver el contrato y recibir el reembolso de todo lo pagado. Si prevemos un retraso, te avisaremos en cuanto lo sepamos.

4. Seguimiento

Cuando tu pedido sale, el estado y el número de seguimiento aparecen en tu cuenta de cliente. Para algunos productos también recibirás un correo con el seguimiento. Encontrarás todas las opciones en Seguimiento de pedido.

5. Pedidos con varios productos

Si compras varios productos, pueden enviarse desde lugares distintos y llegar en paquetes y fechas diferentes, sin coste adicional.

6. Dirección de entrega

Comprueba que la dirección es correcta antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a administracion@ciropet.com. Una vez enviado el pedido puede que ya no sea posible cambiarla.

7. Incidencias

Si tu pedido se retrasa, figura como entregado sin haberlo recibido o llega dañado, escríbenos a administracion@ciropet.com con tu número de pedido. El riesgo del envío corre a nuestro cargo hasta que recibes el producto.

8. Impuestos

Los precios incluyen el IVA. Antes de finalizar el pedido verás el importe total que vas a pagar.